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黑猫投诉:oppo公司不合理的霸王条款诱骗未成年充值
2019-12-21
青菜仟来源:https://news.sina.com.cn/ts/2019-12-21/doc-iihnzahi9093730.shtml
“用户7359144920”投诉“oppo官方”,要求退款,其中涉诉金额4508元,目前投诉已回复。
消费者“用户7359144920”在12月21日向黑猫投诉平台反映:“小孩五点放学,回家写会作业。完了会玩会游戏,这期间我在做饭,然后吃饭,然后收拾,检查作业,然后小孩在在手机上写英语作业,在六点和八点之间我根本拿不到手机。支付宝密码和花呗密码我用了好几年,一直没问题,我也没给孩子说过密码,试问我给他说这干嘛。可能是我平时买东西输密码时被他看到了,也是我的疏忽。按正常人的思维成年人不可能不理智的去充值而且四千多,如果我知道小孩充值就在他第一次充我就阻止了,就不会再出现后来的能多次了。我是真不知道。小孩十岁,未成年保护法,国家有规定的,10岁,属于限制行为能力人,几天内充值游戏近五千的行为肯定既不是纯获利的行为,更不是与其年龄或智力相适应的行为。oppo公司让拿出小孩玩游戏的监控。试问谁家卧室里安装监控!!oppo公司实在就是不合理甚至是明摆着的霸王条款,就像他妈怎么证明是他妈一样的无理逻辑!举头三尺有神明,oppo早晚会,,赚这样的昧良心的钱!!”









商家“OPPO客服”12月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,经了解,目前您反馈的情况目前已联系处理,如果有其他疑问,建议可以拨打官方客服电话:4001-666-888,或者是微-博私信OPPO客服,感谢您的反馈。”
投诉详情:oppo公司不合理的霸王条款诱骗未成年充值
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