黑猫投诉：oppo公司不合理的霸王条款诱骗未成年充值

“用户7359144920”投诉“oppo官方”，要求退款，其中涉诉金额4508元，目前投诉已回复。

消费者“用户7359144920”在12月21日向黑猫投诉平台反映：“小孩五点放学，回家写会作业。完了会玩会游戏，这期间我在做饭，然后吃饭，然后收拾，检查作业，然后小孩在在手机上写英语作业，在六点和八点之间我根本拿不到手机。支付宝密码和花呗密码我用了好几年，一直没问题，我也没给孩子说过密码，试问我给他说这干嘛。可能是我平时买东西输密码时被他看到了，也是我的疏忽。按正常人的思维成年人不可能不理智的去充值而且四千多，如果我知道小孩充值就在他第一次充我就阻止了，就不会再出现后来的能多次了。我是真不知道。小孩十岁，未成年保护法，国家有规定的，10岁，属于限制行为能力人，几天内充值游戏近五千的行为肯定既不是纯获利的行为，更不是与其年龄或智力相适应的行为。oppo公司让拿出小孩玩游戏的监控。试问谁家卧室里安装监控！！oppo公司实在就是不合理甚至是明摆着的霸王条款，就像他妈怎么证明是他妈一样的无理逻辑！举头三尺有神明，oppo早晚会，，赚这样的昧良心的钱！！”

商家“OPPO客服”12月21日在黑猫投诉平台回复：“您好，经了解，目前您反馈的情况目前已联系处理，如果有其他疑问，建议可以拨打官方客服电话：4001-666-888，或者是微-博私信OPPO客服，感谢您的反馈。”

投诉详情：oppo公司不合理的霸王条款诱骗未成年充值

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